1. Definities
De Frietheuvel: de onderneming die de producten levert.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die bestelt.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en levering van producten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Bestellen en prijs
Bestellingen worden telefonisch opgenomen of via contactkanalen zoals aangegeven op de website. Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen worden aangepast; actuele prijzen gelden op het moment van bestellen.
4. Betaling en ophalen
Op dit moment worden bestellingen bij afhalen contant of via de betaalwijzen in de zaak afgehandeld. Betaling online is niet beschikbaar tenzij anders aangegeven.
5. Levering en afhalen
Afhalen is mogelijk op het opgegeven tijdstip. Indien levering door een derde partij plaatsvindt (bezorging) kunnen aanvullende voorwaarden en kosten gelden.
6. Allergieën en dieetwensen
Klant is zelf verantwoordelijk voor het melden van allergieën en dieetwensen bij het plaatsen van de bestelling. Hoewel wij zorgvuldig werken, kunnen kruiscontaminatie en ingrediëntenwijzigingen optreden; wij raden klanten met ernstige allergieën aan niet te bestellen.
7. Retourneren en klachten
Gerechten en warme voedingsmiddelen komen niet in aanmerking voor retournering. Klachten over producten dienen binnen redelijke termijn na ontvangst telefonisch of per e‑mail aan ons te worden gemeld. Wij streven ernaar klachten zo snel mogelijk af te handelen.
8. Aansprakelijkheid
De Frietheuvel is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Voor directe schade geldt maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
9. Overmacht
In geval van overmacht, waaronder ziekte, storingen, brand of andere onvoorziene omstandigheden, heeft De Frietheuvel het recht leveringen en openingstijden aan te passen of te annuleren zonder aansprakelijkheid.
10. Vakantiemodus
Wanneer de vakantiemodus is ingeschakeld (door de beheerder via het admin-paneel), wordt dit zichtbaar op de website en worden klanten geïnformeerd dat de zaak tijdelijk gesloten is. Eventuele vooraf geplaatste bestellingen worden conform onze annuleringsvoorwaarden afgehandeld.
11. Privacy
Persoonsgegevens die wij ontvangen in het kader van bestellingen en contact worden behandeld zoals beschreven in onze privacyverklaring. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via de contactgegevens op de website.
12. Wijzigingen
De Frietheuvel behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden tijdig op de website gepubliceerd.
13. Contact
Voor vragen en klachten:
De Frietheuvel
Telefoon: 073 123 4567
Facebook: De Frietheuvel op Facebook
14. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost; indien nodig bevoegd zijn de Nederlandse rechterlijke instanties.
Laatst bijgewerkt: